1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de VoyanceWeb Pro est :

• MK CONSULTING
• SASU au capital de 100 €
• 1, Lotissement La Calcine
• 66300 Llauro — France
• SIREN : 481 801 736
• E-mail : info@voyanceweb.pro

2. Données collectées

Selon l'utilisation de VoyanceWeb Pro, différentes catégories de données peuvent être collectées.

Visiteurs

Lorsque vous consultez le site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP ;
• informations relatives au navigateur ;
• système d'exploitation ;
• données de connexion ;
• pages consultées ;
• date et heure de connexion ;
• données techniques nécessaires à la sécurité du site.

Utilisateurs

Lorsqu'un utilisateur crée un compte ou utilise certaines fonctionnalités, VoyanceWeb Pro peut collecter notamment :

• nom ;
• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsqu'il est fourni ;
• identifiants de compte ;
• contenus publiés ;
• avis ;
• messages ;
• données nécessaires au fonctionnement du compte.

Professionnels

Lorsqu'un professionnel crée un profil, VoyanceWeb Pro peut collecter notamment :

• nom et prénom ;
• nom commercial ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse professionnelle lorsqu'elle est publiée ;
• informations relatives à l'activité ;
• spécialités ;
• tarifs ;
• horaires ;
• modes de consultation ;
• photographie ;
• présentation professionnelle ;
• contenus publiés ;
• informations relatives à l'abonnement ;
• données nécessaires à la gestion du compte.

3. Finalités

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• créer et gérer les comptes ;
• publier les profils professionnels ;
• assurer le fonctionnement de l'annuaire ;
• permettre la mise en relation entre utilisateurs et professionnels ;
• gérer les abonnements professionnels ;
• traiter les paiements des services VoyanceWeb Pro ;
• assurer la sécurité de la plateforme ;
• modérer les contenus ;
• gérer les avis ;
• gérer les petites annonces ;
• répondre aux demandes de contact ;
• assurer le support ;
• prévenir les fraudes ;
• respecter les obligations légales ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• établir des statistiques lorsque cela est autorisé ;
• envoyer des communications commerciales lorsque cela est légalement permis et, lorsque nécessaire, avec le consentement de la personne.

4. Bases légales

Les traitements peuvent reposer notamment sur :

Exécution d'un contrat

Pour la création et la gestion du compte, la fourniture des services et la gestion des abonnements professionnels.

Consentement

Lorsque la réglementation exige le consentement, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales.

Obligation légale

Pour respecter les obligations comptables, fiscales, juridiques ou réglementaires.

Intérêt légitime

Pour notamment assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer les services et défendre les droits de MK CONSULTING.

5. Données publiées dans l'annuaire

Certaines informations fournies volontairement par les professionnels peuvent être rendues publiques sur leur profil.

Il peut notamment s'agir :

• du nom ou pseudonyme professionnel ;
• de la photographie ;
• de la présentation ;
• des spécialités ;
• des tarifs ;
• des horaires ;
• des modes de consultation ;
• des coordonnées professionnelles ;
• des liens vers les sites ou réseaux professionnels.

Le professionnel est informé que les informations rendues publiques peuvent être consultées par les visiteurs du site et être susceptibles d'être référencées par les moteurs de recherche.

6. Données des clients des professionnels

Lorsqu'un utilisateur contacte directement un professionnel depuis VoyanceWeb Pro, certaines données peuvent être transmises ou rendues accessibles au professionnel afin de permettre la mise en relation.

La relation commerciale relative à la consultation est ensuite établie directement entre le client et le professionnel.

Le professionnel est responsable des traitements de données qu'il réalise ensuite pour son propre compte lorsqu'il devient responsable de ces traitements.

7. Paiements

Les paiements relatifs aux abonnements et services payants de VoyanceWeb Pro peuvent être traités par des prestataires de paiement tels que Stripe.

Les données bancaires sont traitées conformément aux règles de sécurité et aux politiques de confidentialité du prestataire concerné.

VoyanceWeb Pro ne conserve pas les données complètes de carte bancaire lorsqu'elles sont directement traitées par le prestataire de paiement.

8. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, à :

• MK CONSULTING ;
• ses collaborateurs habilités ;
• ses prestataires techniques ;
• son hébergeur ou fournisseur de plateforme ;
• ses prestataires de paiement ;
• ses prestataires de communication ;
• ses prestataires de sécurité ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

9. Base44

VoyanceWeb Pro est développé et exploité au moyen de la plateforme Base44.

Base44 est exploitée par Wix.com Ltd. et fournit notamment des services liés au développement et à l'infrastructure technique. Les propres documents de Base44 précisent que sa plateforme peut traiter des données personnelles dans le cadre de ses services.

Les traitements réalisés par les prestataires techniques sont encadrés par les conditions contractuelles et documents de protection des données qui leur sont applicables.

10. Autres prestataires

VoyanceWeb Pro peut utiliser différents prestataires pour assurer ses services, notamment :

• Stripe pour certains paiements ;
• Dialotel SAS pour certains services de télécommunication ;
• Tidio, lorsqu'il est activé, pour le support et la communication avec les utilisateurs.

Chaque prestataire traite les données dans le cadre des services qu'il fournit.

11. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen.

Lorsque cela est applicable, MK CONSULTING met en œuvre les mécanismes prévus par le RGPD pour encadrer ces transferts, notamment les décisions d'adéquation ou les garanties appropriées prévues par la réglementation.

Il est préférable de ne pas écrire actuellement « toutes les données sont hébergées dans l'Union européenne » tant que la configuration contractuelle et technique exacte de Base44 et de tes autres prestataires n'a pas été vérifiée.

12. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont utilisées.

Les données du compte sont conservées pendant la durée d'existence du compte, puis supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale, fiscale, comptable ou juridique l'impose.

Les données nécessaires à la gestion des factures et obligations comptables peuvent notamment être conservées pendant les durées légales applicables.

Les données nécessaires à la défense des droits de MK CONSULTING peuvent être conservées pendant les délais légaux de prescription applicables.

13. Sécurité

MK CONSULTING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l'altération ;
• la divulgation non autorisée.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

14. Cookies

VoyanceWeb Pro peut utiliser :

• des cookies strictement nécessaires ;
• des cookies de fonctionnement ;
• des cookies analytiques ;
• d'autres traceurs lorsque leur utilisation est autorisée.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli avant le dépôt des cookies concernés.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences depuis le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

15. Droits des personnes

Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent, dans les conditions prévues par la réglementation, notamment :

• d'un droit d'accès ;
• d'un droit de rectification ;
• d'un droit d'effacement ;
• d'un droit à la limitation ;
• d'un droit d'opposition ;
• d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

16. Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

MK CONSULTING

E-mail : info@voyanceweb.pro

Afin d'éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée, un justificatif d'identité peut être demandé lorsque cela est nécessaire et proportionné.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Site internet : www.cnil.fr

18. Communications commerciales

VoyanceWeb Pro peut envoyer des communications relatives au fonctionnement du compte ou aux services souscrits.

Les communications commerciales sont envoyées conformément à la réglementation applicable.

Lorsque le consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli avant l'envoi.

L'utilisateur peut se désinscrire des communications commerciales au moyen du lien prévu à cet effet ou en contactant VoyanceWeb Pro.

19. Modification de la politique

MK CONSULTING peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l'évolution du site, de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est celle applicable à la date de consultation.