1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou identifiant susceptible d'être enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone ou tablette) lors de la consultation d'un site internet.

Les cookies et autres traceurs permettent notamment d'assurer le fonctionnement d'un site, de mémoriser certaines préférences, de sécuriser les comptes ou, lorsque l'utilisateur y a consenti, de mesurer l'audience ou d'améliorer l'expérience utilisateur.

Tous les cookies ne nécessitent pas nécessairement le consentement de l'utilisateur. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé par l'utilisateur et peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les autres cookies ou traceurs nécessitent, lorsqu'ils sont concernés par cette obligation, le consentement préalable de l'utilisateur.

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de VoyanceWeb Pro est :

• MK CONSULTING
• SASU au capital de 100 €
• 1, Lotissement La Calcine
• 66300 Llauro
• France
• SIREN : 481 801 736
• SIRET : 481 801 736 00135
• RCS : Perpignan
• E-mail : info@voyanceweb.pro

3. Pourquoi VoyanceWeb Pro utilise des cookies ?

VoyanceWeb Pro peut utiliser des cookies et autres traceurs afin notamment de :

• permettre le fonctionnement technique du site ;
• assurer l'authentification et la sécurité des comptes ;
• mémoriser certaines préférences ;
• assurer le fonctionnement de l'annuaire ;
• permettre certaines fonctionnalités demandées par l'utilisateur ;
• mesurer et analyser l'utilisation du site lorsque cela est autorisé ;
• améliorer les performances et l'ergonomie du site ;
• permettre le fonctionnement du service de support en ligne lorsque celui-ci est activé ;
• assurer certaines fonctionnalités liées aux paiements lorsque cela est nécessaire.

4. Les différentes catégories de cookies

4.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur.

Ils peuvent notamment être utilisés pour :

• l'authentification ;
• la gestion de session ;
• la sécurité ;
• la mémorisation des préférences techniques ;
• le fonctionnement des fonctionnalités du compte ;
• la protection contre certaines utilisations frauduleuses ;
• le fonctionnement de certaines fonctionnalités demandées par l'utilisateur.

Ces cookies ne sont pas soumis au consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.

La CNIL considère notamment comme pouvant être exemptés certains traceurs utilisés pour l'authentification, la sécurité de l'authentification ou le fonctionnement technique du service.

4.2. Cookies de mesure d'audience

VoyanceWeb Pro peut utiliser des outils de mesure d'audience afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d'améliorer son fonctionnement.

Lorsque ces outils ne bénéficient pas de l'exemption prévue par la réglementation, ils ne sont utilisés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

Certains outils de mesure d'audience peuvent être exemptés de consentement lorsqu'ils respectent strictement les conditions fixées par la CNIL, notamment lorsqu'ils sont utilisés exclusivement pour mesurer l'audience du site, produisent des statistiques anonymes et ne permettent pas un suivi global de l'utilisateur sur différents sites ou services.

4.3. Cookies de support et de communication

VoyanceWeb Pro peut utiliser des services de support en ligne, notamment Tidio, lorsque cette fonctionnalité est activée.

Ces services peuvent utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires au fonctionnement du service.

Lorsque certains traceurs utilisés par ces services ne sont pas strictement nécessaires, ils ne sont activés qu'après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.

4.4. Cookies liés aux paiements

Certaines fonctionnalités de paiement peuvent nécessiter l'utilisation de cookies ou de technologies similaires.

VoyanceWeb Pro peut notamment utiliser Stripe pour le traitement des paiements relatifs aux services payants proposés aux professionnels.

Les technologies utilisées dans le cadre du paiement peuvent être nécessaires à la sécurisation et au bon fonctionnement de la transaction.

Les données de paiement sont principalement traitées par le prestataire de paiement selon les modalités qui lui sont propres.

5. Base44

VoyanceWeb Pro est développé et exploité au moyen de la plateforme Base44.

Base44 peut utiliser certaines technologies nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à l'authentification et à l'infrastructure technique de l'application.

Les modalités exactes des cookies ou autres traceurs susceptibles d'être utilisés peuvent dépendre des fonctionnalités activées sur VoyanceWeb Pro et de la configuration technique de la plateforme.

Lorsque des traceurs nécessitant le consentement sont utilisés, VoyanceWeb Pro met en œuvre le mécanisme de consentement approprié.

6. Cookies de tiers

Certaines fonctionnalités de VoyanceWeb Pro peuvent faire intervenir des prestataires tiers.

Il peut notamment s'agir de :

• Base44 / Wix.com Ltd., pour l'infrastructure et les fonctionnalités techniques de la plateforme ;
• Stripe, pour certaines fonctionnalités liées aux paiements ;
• Tidio, lorsque le service de support en ligne est activé ;
• d'autres prestataires techniques éventuellement utilisés pour assurer le fonctionnement ou l'amélioration du site.

Les cookies ou traceurs déposés par ces prestataires peuvent être soumis à leurs propres politiques et conditions de confidentialité.

7. Consentement

Lorsque le consentement est légalement requis, les cookies ou traceurs concernés ne sont pas déposés ou lus avant que l'utilisateur ait exprimé son choix.

Le consentement doit résulter d'une action positive de l'utilisateur après une information claire concernant les finalités des cookies concernés.

La simple poursuite de la navigation sur le site ne vaut pas consentement.

L'acceptation des Conditions Générales d'Utilisation ne constitue pas non plus un consentement valable aux cookies nécessitant un consentement spécifique.

8. Refus des cookies

Lorsque des cookies nécessitent un consentement, l'utilisateur doit pouvoir les refuser aussi simplement qu'il peut les accepter.

Le refus de certains cookies peut entraîner l'indisponibilité de certaines fonctionnalités non essentielles.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent continuer à être utilisés lorsqu'ils sont indispensables au service demandé par l'utilisateur.

9. Gestion de vos préférences

Lorsqu'un dispositif de gestion du consentement est disponible sur VoyanceWeb Pro, l'utilisateur peut :

• accepter les cookies concernés ;
• refuser les cookies concernés ;
• sélectionner certaines catégories de cookies ;
• modifier ultérieurement ses choix ;
• retirer son consentement.

Le retrait du consentement doit être aussi simple que son accord initial.

La CNIL recommande que le mécanisme permettant de retirer le consentement soit accessible à tout moment.

Un lien ou bouton « Gérer mes cookies » peut notamment être accessible depuis le pied de page du site afin de permettre à l'utilisateur de modifier ses préférences.

10. Gestion depuis le navigateur

L'utilisateur peut également configurer son navigateur afin d'accepter, refuser ou supprimer certains cookies.

La désactivation des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher le fonctionnement normal de certaines fonctionnalités du site, notamment l'authentification ou certaines fonctionnalités du compte.

11. Durée de conservation du consentement

Lorsqu'un consentement est recueilli, le choix de l'utilisateur est conservé pendant la durée nécessaire au respect de la réglementation applicable et au fonctionnement du mécanisme de gestion du consentement.

L'utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment.

12. Cookies et données personnelles

Certains cookies ou traceurs peuvent permettre de traiter des données à caractère personnel.

Lorsque c'est le cas, les traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

Les informations détaillées concernant les traitements de données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité de VoyanceWeb Pro.

13. Données transmises aux prestataires

Lorsque des cookies ou traceurs sont fournis par des prestataires tiers, certaines informations techniques peuvent être transmises à ces prestataires dans le cadre des services qu'ils fournissent.

Les modalités de traitement dépendent notamment du service utilisé et de sa configuration.

VoyanceWeb Pro veille à ce que les traitements soient encadrés conformément à la réglementation applicable.

14. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques utilisés par VoyanceWeb Pro peuvent être susceptibles de traiter certaines données en dehors de l'Espace Économique Européen.

Lorsque cela est applicable, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d'adéquation ou les garanties appropriées prévues par le RGPD.

15. Mise à jour de la présente politique

La présente Politique de cookies peut être modifiée ou mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, des services utilisés, des technologies employées ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version applicable à la date de consultation.

16. Contact

Pour toute question concernant l'utilisation des cookies ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

• MK CONSULTING — VoyanceWeb Pro
• 1, Lotissement La Calcine
• 66300 Llauro
• France
• E-mail : info@voyanceweb.pro
• Téléphone : 01 70 97 90 51 — Touche 2

17. Autorité de contrôle

Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) pour toute question ou réclamation relative à la protection de vos données personnelles.

Site officiel : www.cnil.fr